11日 - 01 - MVP(Minimum Viable Product)

MVP란?

The minimum viable product is that version of a new product which allows a team to collect the maximum amount of validated learning about customers with the least effort.
 - Eric Ries -

• The Lean Startu의 저자인 에릭리스가 사용한 단어이다.
• 최소의 기능 제품 이란 뜻을 가지고 있다.
• 최소의 노력을 들여 고객에 대한 최대의 배움을 얻게 해주는 프로덕트이다.

왜 필요한가?

• 출시 -> 측정 -> 배움 -> Pivot / 개선 이어지는 피드백 루프를 가장 효율적으로 형성하는 방법이다.
• Pivot은 기업이 기존에 하던 비즈니스 모델, 프로덕트의 성공 가능성이 낮다고 판단될 경우 새로운 비즈니스 모델로 전환하는 것을 말한다.
• 에자일 방법론의 특징은 빠르게 제품을 출시하고 제품에 대한 고객의 반응을 빠르게 수집해서 그 반응을 통해 배움을 얻고 그 배움을 바탕으로 제품을 개선하는 것을 반복하는 것이다.
• 에자일 방법론에 있어 MVP는 가장 최고의 도구가 될 수 있다.

좋은 MVP vs 나쁜 MVP

• MVP는 단순히 제한적인 기능을 가진 프로덕트가 아니다.
• 적은 기능을 가지고 있지만 핵심 기능은 온전히 동작해야 하며 디자인, UX등을 통해 고객의 근본 니즈나 욕구를 충족시킬 수 있는 제품을 의미한다.
• 단 제품 없이도 고객을 이해시키고 그들의 니즈를 파악할 수 있다면 굳이 제품이 아니어도 무관하다.
• 예) 자동차라는 제품을 출시하기 전에 MVP로 시장을 보는 방법
  • 바퀴는 자동차의 핵심이지만 바퀴만으로 자동차를 상상할 수 없어 적절한 피드백 확보가 불가능하다.
  • 자전거, 오토바이는 자동차와 유사한 기능을 제공하지만 자동차가 제공할 경험과는 다른 경험이기에 적절한 피드백 확보가 불가능
  • 엔진이 없는 나무 자동차는 자동차와 가장 비슷한 경험을 주고 엔진이 달린 자동차를 상상할 수 있게 하여 적절한 피드백을 확보할 수 있다.

MVP 활용 사례

• Dropbox
  • 제품을 개발하기 전에 클라우드 서비스의 시장 니즈를 파악하기 위해 약 3분가량의 영상을 업로드했다.
  • 하룻밤 만에 75,000건의 Beta 서비스 이용 신청자를 만들어내서 시장 니즈를 파악했다.
  • 창업자는 막대한 자금이 드는 클라우드 서비스를 구축하기도 전에 유저들의 뜨거운 반응을 파악할 수 있었고 이를 통해 시간과 지원을 절약할 수 있었다.
• Airbnb
  • 샌프란시스코에서 거주하고 있던 창립자들은 디자인 컨퍼런스에 맞춰 인근에 호텔을 구하기 어려운 참가자들에게 저렴한 숙박과 아침을 제공하기로 했다.
  • 거주 중인 아파트 사진을 웹사이트에 올린 후 3명의 손님을 받았고 사람들이 낯선 이의 집에 묵으며 돈을 낼 의향이 있다는 시장의 니즈를 파악했다.

MVP 활용하기

• 새로운 기능을 개발하는 단계에서 적절한 MVP를 설정하여 리소스 낭비를 최소화하고 최대의 배움을 얻을 수 있게 하는 것이 PO, PM의 핵심 능력이다.
• MVP를 설정할 때는 다음 2가지를 반드시 고려해야 한다.
  • 어떠한 가설을 검증할 것인가
  • 그 가설을 검증하기 위한 핵심 기능은 무엇인가
• 제품 개발 관련 인원은 모두 각자의 욕구가 뚜렷하기 때문에 균형점을 찾아야 한다.
  • PM, PO는 다양한 기능 또는 최신 UX를 포함한 최고의 제품을 기획하고자 하는데 개발팀은 안정적이고 유지보수가 용이한 프로덕트를 개발하고자 하고 디자이너는 아름다운 제품을 디자인하고자 한다.
• MVP는 내고 끝내는 것이 아니라 고객 반응을 통해서 배움을 얻고 이를 통해 지속적으로 개선해 나가야 한다.