4주차) 03 - 01 - 개발자, 디자이너와 협업하는 방법

프로덕트팀 구성

• 스포티파이의 팀 문화가 잘 이루어져 있어 그것을 기반으로 많이 따라 하고 있다.
• Tribe는 여러 개의 Squad로 이루어져 있다. 크게 비즈니스 조직(영업팀, 운영팀, MD팀 등), 프로덕트 조직으로 나뉜다.
• Squad에는 개발자, 디자이너, 기획자(PM, PO)도 있다. 즉 하나의 프로덕트를 완결성 있게 만들 수 있는 모든 사람들이 모여져 있다.
• Chapter는 각각 다른 Squad에서 동일한 기능을 하고 있는 사람의 모임을 생각하면 된다.
• Cross Functional Product Team(목적 조직)
  • 개발팀, 디자인팀, 기획팀 등으로 나눠진 기능조직과 비교하여 특정 목적을 이루기 위해서 프로덕트 개발에 필요한 모든 인원이 하나의 팀으로 구성되어 있는 조직
  • 자기 완결성읠 띄어야 한다. 유저에게 피드백을 얻기 위한 최소한의 단위의 제품증분이나 MVP를 만들 수 없는 조직이라면 에자일 조직구성으로서 완벽하지 않다.
  • 다양한 기능을 담당하는 팀원이 하나의 목적을 이루기 위해서 일하기 때문에 시너지를 발휘할 수 있다.
• Product Team = PDG + Tech Team
  • PDG(Product Design Group) = PO(Product & PDG Leader) / PM / Product Designer
  • Tech Team = TL(Tech Leader) / Backend Developer / Frontend Developer

협업하는 방법

• https://brunch.co.kr/@frenchblack/71  - 참고하면 좋은 아티클이다.

디자이너와 개발자가 말하는 최고의 PM

• 협업 능력
  • 개발자와 디자이너의 업무 방식을 존중하고 효율적으로 일할 수 있도록 돕는다.
  • 개발자와 디자이너가 절차상 필요한 존재라고 생각하지 않고 중요한 파트너라고 생각하기
  • 개발자와 디자이너가 제대로 일할 수 있도록 충분한 시간을 준다.
  • 프로젝트 초반부터 개발자와 디자이너가 참여하도록 독려한다.
  • 전문가에게 권한을 위임한다.
• 커뮤니케이션 능력
  • 커뮤니케이션이 일관적이고 명확하다.
  • 팀원의 의견을 경청하고 다양한 의견을 취합하여 실행방안으로 만들어 낼 수 있다.
  • 최대한 많은 정보를 자주 공유한다. (오버커뮤니케이션 > 언더커뮤니케이션)
  • 지속적인 소통을 통해 팀원들이 무엇을 하고 있는지 앞으로 무엇을 해야 하는지 잘 알고 있다.
• 업무 범위 및 리스크 관리 능력
  • 중요한 것에 집중한다.
  • 불필요한 것을 걸러낸다.
  • 업무 범위 조정과 실험을 통해서 리스크를 관리한다.
• 의사결정 능력
  • 사용자와 비즈니스 결과를 최우선으로 고려하여 일관적이고 투명한 결정을 내린다.
  • 자신의 커리어를 위해서가 아닌 소비자, 비즈니스, 팀을 위한 결정을 한다.
  • 데이터에 기반한 결정을 내릴 줄 안다.
• 업무지식
  • 정신적/정량적 리서치 방법에 대해서 이해한다.
  • 데이터를 활용하고 데이터를 이해하는 사람과 협업할 수 있다.
  • 어떤 결정을 내릴 때 기술적으로 무엇을 의미하고 오래 걸릴지 이해하려고 노력한다.
    특정 결정을 내릴 때 개발팀한테 ROI(Return On Investment)를 들어봐야 한다.
  • 최소한의 개발지식 및 디자인 지식을 보유하고 있다.
• 목표와 비전 설정
  • 왜 이 일을 해야하는지 그 비전과 목표를 제대로 설명할 수 있다.
  • 지속해서 사용자, 경쟁사, 시장조사를 하고 이를 제품에 반영한다.
  • 해결책보다는 문제가 무엇인지에 대해서 더 깊이 고민한다.
• Biz Stakeholders와 건설적인 의견 교환 능력
  • 경영진에게서 오는 압박을 잘 수용하고 이를 해결하기 위해 어떤 업무를 해야 하는지 알고 있다.
  • 제품을 더 좋게 만들기 위해서 회사 경영진에 이의를 제기할 수 있다.
• 개방적 태도
  • 피드백을 사적인 감정으로 받아들이지 않는다.
  • 자기 아이디어와 사랑에 빠지지 않는다.
  • 팀원이 답변을 요구하면 제때 제대로 된 답변을 할 수 있다.